Refeições

• Está incluso no valor da diária do Sesc Cascavel Hotel Fazenda: jantar, pernoite, café da manhã e almoço.
• O Serviço de Alimentação do Sesc Cascavel Hotel Fazenda possui um cardápio padronizado, produzido sob a supervisão de nutricionistas e que busca a oferta de refeições variadas e nutricionalmente balanceadas, utilizando para isso alimentos frescos e da estação.
• Demandas específicas de alergias, intolerâncias e preferências alimentares são de responsabilidade do hóspede, sendo a exceção a produção de papinhas para crianças (consultar disponibilidade junto ao restaurante).
• Não é permitido acesso ao Restaurante do Hotel com roupas/corpo molhados, ou mesmo com trajes de banho, biquínis, sunga, sem camisa, etc.
• Informamos que para a efetivação dos consumos avulsos no hotel, é necessária a compra antecipada de créditos no ato do check-in, na recepção do mesmo, os quais serão disponibilizados através de “cartão de consumo”, cuja prestação de contas final se dará no momento do check-out.

Uso das piscinas

• Não é necessária a apresentação de atestado médico para uso das piscinas.
• Informamos que não são disponibilizadas toalhas para uso nas piscinas, as toalhas do Hotel são para uso apenas no apartamento, para outros fins o hóspede deverá trazer sua própria toalha.

Estacionamento

• Cortesia.

Hospedagem

• O Sesc Cascavel Hotel Fazenda não permite a entrada de animais de estimação.
• Não é permitida a guarda de equipamentos de uso externo como bicicletas, cadeiras de praia e similares no interior do Apartamento.
• Não é permitido o acesso de não hóspedes aos apartamentos e dependências do hotel.
• Não será permitida a entrada e a hospedagem de animais, mesmo que sejam domésticos e pequenos. A única exceção é para o cão-guia (conforme Lei n.º 11.126, de 27 de junho de 2005), que deve ser informado no ato da reserva;
• Não é permitido o acesso de não hóspedes aos apartamentos;

Reservas

• As reservas no Sesc Cascavel Hotel Fazenda são intransferíveis.
• Serão permitidas as reservas de clientes público em geral que estiverem acomodados no mesmo apartamento do cliente trabalhador do comércio ou dependente de comerciário responsável pela reserva, limitado a dois clientes público em geral por apartamento com tarifa de trabalhador do comércio.
• Clientes público em geral desacompanhados de trabalhador do comércio em baixa temporada podem fazer reservas com tarifação conforme a categoria que se enquadre.
• Empresários do comércio, conveniados e seus dependentes, do Estado do Paraná com cadastro atualizado e válido junto ao Sesc (Credencial) pagam cada um conforme sua própria categoria, assim como seus acompanhantes, não credenciados, pagam como público em geral.
• Apartamentos conjugados são cobrados como dois apartamentos, sendo obrigatória a cobrança de pelo menos um adulto (tarifa single) em cada apartamento. Havendo apenas um adulto na reserva, uma das crianças será tarifada como adulto.
• Será cobrada a tarifa da categoria Público em Geral (não comerciário) de acordo com o tipo de acomodação, caso a Credencial esteja vencida no momento do check-in ou não se enquadre nas categorias com direito a desconto.
• Caso haja divergência da categoria informada na reserva, os valores das diárias serão corrigidos e aplicados conforme categoria do cliente.

O pagamento da reserva implica na concordância de todas essas informações, critérios hospedagem e políticas de cancelamento e devolução, cabendo ao responsável pela reserva segui-las e informar aos demais hóspedes.

A apresentação dos documentos abaixo é obrigatória no momento do check-in:

• Documentos originais de menores de 18 anos (carteira de identidade ou certidão de nascimento).
• Autorização de viagem e hospedagem assinada pelos pais ou responsáveis legais, com firma reconhecida em tabelionato, para menores desacompanhados dos pais. A autorização deverá indicar, além dos dados do menor, o nome e o CPF de quem está autorizado a acompanhar o menor, a data ou período da autorização e a referência de que se refere a autorização para viagem e hospedagem. Sem estes, a hospedagem não será permitida. Acesse aqui o modelo de autorização com informações necessárias.

A exigência cumpre o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) e tem o objetivo de evitar a exploração sexual de crianças e adolescentes nos meios de hospedagem.

Não hospedamos crianças e adolescentes, salvo se acompanhados pelos pais ou responsável ou com
autorização escrita desses ou da autoridade judiciária.

• Alterações no período da estadia serão aceitos até sete dias antes do início da hospedagem havendo disponibilidade. Se não houver disponibilidade, o cliente deve solicitar o cancelamento formalmente dentro do prazo e critérios estabelecidos.
• Se precisar sair mais cedo do que o planejado após início da estadia, não será possível receber reembolso pelos dias não utilizados.
• Reembolso de taxas: o cliente (titular da reserva) deve solicitar o reembolso ao Setor de Reservas através do e-mail: [email protected]

Cancelamentos:

• Para cancelamentos feitos com mais de 15 dias de antecedência ao “check-in” e comunicados formalmente ao Setor de Reservas por e-mail, o cliente receberá 100% do valor pago.
• Para cancelamentos feitos entre 14 dias e 24 horas antes do “check-in” e comunicados formalmente ao Setor de Reservas por e-mail, o cliente receberá 80% do valor pago.
• Cancelamentos feitos com menos de 24 horas de antecedência não serão reembolsados.
• Para os casos de cancelamento em que há reembolso, o prazo de devolução é de 30 dias corridos após aviso do setor de reservas via e-mail e envio de toda documentação necessária.

No show

• Não há devolução dos valores pagos caso o cliente não compareça nas primeiras 24 horas da reserva sem aviso prévio formalizado ao Setor de Reservas via e-mail: [email protected]

• Credencial do Sesc atualizada ou RG e CPF para clientes Sesc do Paraná, com matrícula atualizada no sistema Sesc.
• RG/Certidão de Nascimento das crianças.
• Autorização de viagem e hospedagem assinada pelos pais ou responsáveis legais, com firma reconhecida em tabelionato, para menores desacompanhados dos pais. Acesse aqui o modelo com informações necessárias.