- Alterações no período da estadia serão aceitos até sete dias antes do início da hospedagem havendo disponibilidade. Se não houver disponibilidade, o cliente deve solicitar o cancelamento formalmente dentro do prazo e critérios estabelecidos.
- Se precisar sair mais cedo do que o planejado após início da estadia, não será possível receber reembolso pelos dias não utilizados.
- Reembolso de taxas: o cliente (titular da reserva) deve solicitar o reembolso ao Setor de Reservas através do e-mail: reservas.cascavel@sescpr.com.br
Cancelamentos:
- Para cancelamentos feitos com mais de 15 dias de antecedência ao “check-in” e comunicados formalmente ao Setor de Reservas por e-mail, o cliente receberá 100% do valor pago.
- Para cancelamentos feitos entre 14 dias e 24 horas antes do “check-in” e comunicados formalmente ao Setor de Reservas por e-mail, o cliente receberá 80% do valor pago.
- Cancelamentos feitos com menos de 24 horas de antecedência não serão reembolsados.
- Para os casos de cancelamento em que há reembolso, o prazo de devolução é de 30 dias corridos após aviso do setor de reservas via e-mail e envio de toda documentação necessária.
No show
- Não há devolução dos valores pagos caso o cliente não compareça nas primeiras 24 horas da reserva sem aviso prévio formalizado ao Setor de Reservas via e-mail: reservas.cascavel@sescpr.com.br