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Última atualização: 05/11/2026, às 15h51

Exclusivamente Online

As reservas e pré-reservas para o Hotel Sesc Caiobá são feitas exclusivamente pelo site. Não fazemos reservas por telefone, e-mail ou qualquer outro meio. Todo o processo é 100% online.

Abertura de Vagas

Na maior parte do ano, qualquer pessoa pode se hospedar com a gente.

As vagas de hospedagem para cada período do ano — meses, feriados, temporadas etc. — são abertas com antecedência. Funciona assim:

1. Divulgação: O hotel divulga a próxima data de abertura de vagas com antecedência. Por exemplo (datas apenas ilustrativas): divulgamos que as reservas para hospedagem em julho serão abertas no dia 31 de março, às 10h. Esse informativo é publicado na nossa página inicial.
2. Liberação: No dia e horário previstos, as vagas de hospedagem para aquele período são liberadas no sistema. A partir dessa data, você pode fazer a sua reserva ou pré-reserva para o período anunciado.
3. Disponibilidade: As vagas são preenchidas por ordem de inscrição. Após abertas, elas ficam disponíveis no sistema até que se sejam ocupadas.

Importante: Devido à alta procura, as acomodações disponíveis para cada período podem se esgotar com muita rapidez. Caso haja cancelamentos ou desistência dos hóspedes originais, as vagas poderão ser disponibilizadas novamente. Acompanhe os comunicados oficiais.

Passo a Passo

Programe-se: consulte as datas de abertura de vagas para o Hotel Sesc Caiobá na seção de notícias da nossa página inicial.

Lembre-se de conferir os períodos do ano (meses, feriados, pacotes) contemplados pelas vagas abertas.

Confira também se as vagas serão abertas para reservas ou pré-reservas e quais serão os públicos atendidos — Trabalhadores do Comércio, outras categorias de credenciamento, dependentes, todos os públicos etc.

Alta Temporada — PRÉ-RESERVAS

Para hospedagem em períodos de Alta Temporada — como Natal, Ano Novo e outras datas especiais — usualmente é adotado o processo de pré-reservas.

Nesse processo, após concluir todas as etapas necessárias, você deve aguardar o contato do Sesc para realizar o pagamento e confirmar a sua reserva. 

1. A partir da liberação das vagas, acesse a página de reservas e clique no botão “Pré-reservas”.
2. Preencha todas as etapas necessárias.
   • Preencha os dados solicitados (do responsável pela reserva e demais hóspedes)
   • Escolha o apartamento desejado e o pacote, conforme disponibilidade
3. Ao concluir, guarde consigo a identificação da sua pré-reserva.
4. Aguarde o contato do Sesc com a confirmação da sua pré-reserva e todas as instruções para o pagamento.
5. Após o contato do Sesc, faça o pagamento e confirme a sua reserva.

Importante

• A pré-reserva não garante a reserva. Aguarde o contato do Sesc.
• O contato do Sesc poderá acontecer em até 10 dias úteis após a sua inscrição na pré-reserva.
• Na Alta Temporada, a hospedagem é exclusiva para categorias de cliente determinadas, com diferenças entre credenciados do Paraná e de outros estados. Confira nos comunicados oficiais os detalhes sobre os públicos atendidos.
• O atendimento é preferencial para Trabalhadores do Comércio que não tenham se hospedado na Alta Temporada anterior.
• Na Alta Temporada, é preciso escolher entre um dos pacotes disponíveis, com número de diárias pré-definido.
• Não é possível selecionar datas que não correspondem aos pacotes estabelecidos.
• É necessário preencher todas as etapas para concluir a sua pré-reserva. A seleção do período ou pacote nas telas iniciais do sistema não garante que o pacote ficará reservado até o fim da inscrição.
• Salientamos novamente que, devido à procura intensa, os pacotes e acomodações disponíveis poderão se esgotar com muita rapidez e, por isso, deixarem de aparecer no sistema.

Demais épocas do ano — RESERVAS

No processo de reservas, adotado na maior parte do ano, você conclui as etapas necessárias e já pode realizar o pagamento imediatamente.

Para isso, em geral, é utilizado o portal Viaje com o Sesc.

Como usar o Viaje com o Sesc

Você pode usar o portal Viaje com o Sesc para: 

• Consultar vagas no Hotel Sesc Caiobá → (fora da Alta Temporada)
• Explorar Hotéis Sesc de todo o Brasil →

Em ambos os casos:

1. Selecione o Hotel Sesc Caiobá ou certifique-se de que ele está selecionado.
2. Selecione as datas desejadas de check-in e check-out e a quantidade de hóspedes. Então, clique em Buscar.
3. Caso haja disponibilidade de vagas no período selecionado, você verá as opções de Acomodação.
4. Ao encontrar a categoria de credenciamento (Trabalhador do Comércio, Público em Geral etc.), clique em Adicionar.
5. Confira se a seleção está correta no seu carrinho de compras. Verifique a quantidade de hóspedes, quartos e diárias selecionados.
6. Se todas as informações estiverem certas, clique em Reservar Agora e siga para as etapas de Pagamento.
7. Preencha os dados solicitados pelo sistema e finalize.
8. Você fará o pagamento de imediato e receberá um e-mail automático de confirmação da sua reserva, logo após a conclusão do pagamento.

Importante: Reforçamos que as reservas estão sujeitas à disponibilidade no período desejado. 

Conta e Login

No portal Viaje com o Sesc, a opção de criar uma conta só é liberada após a conclusão da sua primeira reserva. Portanto, não é necessário clicar em “Minha Conta” para fazer a sua primeira reserva.

Ao invés disso, sugerimos seguir conforme indicado neste passo a passo: comece selecionando o hotel, datas e quantidade de hóspedes e prossiga normalmente para as próximas etapas.

Além disso, o login do Viaje com o Sesc não é o mesmo utilizado no aplicativo do Sesc Paraná ou em outros canais vinculados à sua credencial. Trata-se de um cadastro específico desse sistema.

Credencial Sesc

No momento do check-in no hotel, será solicitada a apresentação da Credencial Sesc, que identifica o hóspede como Trabalhador do Comércio, Público em Geral e demais categorias.

Caso seja observado que a reserva foi feita para uma categoria diferente daquela comprovada pela credencial, a tarifa será reajustada.

Mantenha a sua Credencial ativa e aproveite todos os benefícios!

Para se hospedar nos hotéis do Sesc, cerifique-se de que a sua Credencial está dentro do período de validade.

Ainda não é cliente ou precisa renovar o seu cadastro?

Acesse o site da Credencial Sesc ou procure a unidade mais perto de você.

Observação: Internet

Nas datas de abertura de reservas e pré-reservas, o site poderá apresentar lentidão ou instabilidade momentâneas, devido ao grande número de acessos simultâneos. Não obstante, o Sesc não pode se responsabilizar pela qualidade do acesso à internet do cliente, bem como demais fatores externos, alheios a esta instituição. A qualidade da conexão do cliente pode variar de acordo com:

• A modalidade e o tipo de conexão utilizada pelo cliente.
• O equipamento utilizado para acessar a internet.
• A disponibilidade momentânea da rede do provedor de acesso do cliente.
• A versão do browser utilizado, bloqueio por antivírus ou AntiSpam, encerramento de sessão do browser pela demora.

Os valores informados em nossa tabela de preços dizem respeito às tarifas por dia e conforme a quantidade de adultos em cada apartamento.

Crianças de 7 a 12 anos pagam o valor de criança.

Acesse o tarifário disponível na página de cada tipo de acomodação.

Estão inclusos no valor de cada diária do Hotel Sesc Caiobá:

• Jantar
• Pernoite
• Café da manhã
• Almoço

O hotel possui estacionamento próprio, mas o valor não está incluso na diária.

Para mais informações sobre valores, acesse o tarifário disponível na página de cada tipo de acomodação.

• Check-in (entrada): A partir das 16h
• Check-out (saída): Até as 13h

A diária contratada é de 24 horas, com check-in a partir das 16h e check-out até às 13h. O intervalo de até 3 horas entre a saída dos hóspedes (13h) e a entrada de novos clientes (16h) está previsto na Portaria MTur nº 28 e é destinado exclusivamente à limpeza, higienização e arrumação da unidade, garantindo a manutenção do nosso padrão de excelência.

O Setor de Reservas do Hotel Sesc Caiobá atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30 (horário de Brasília).

Cancelamento, informações, alterações e demais solicitações devem ser encaminhadas via e-mail para: [email protected].

Devido à grande procura por hospedagem durante os períodos de Alta Temporada, as vagas podem se encerrar com muita rapidez. Usualmente, isso ocorre dentro de poucos minutos após a abertura.

Por isso, fique atento e programe-se: as datas e horários de abertura de vagas para a Alta e Baixa Temporada são divulgadas previamente na seção de notícias da nossa página inicial.

• Na maior parte do ano, qualquer pessoa pode se hospedar no Hotel Sesc Caiobá.
• Na Alta Temporada, a hospedagem é exclusiva para categorias de cliente determinadas, com diferenças entre credenciados do Paraná e de outros estados.
• Confira nos comunicados oficiais os detalhes sobre os públicos atendidos em cada abertura de vagas.
• O cliente da categoria Público em Geral só poderá se hospedar durante a Alta Temporada caso esteja acomodado no mesmo apartamento de um cliente das categorias contempladas, respeitando-se o máximo de até dois convidados Público em Geral por apartamento.

Reservas (Maior parte do ano e fora de datas especiais): depois de concluir todas as etapas no sistema e realizar o pagamento, você receberá um e-mail de confirmação automático.

Pré-reservas (Alta Temporada): depois de concluir todas as etapas no sistema, aguarde o contato do Sesc Paraná com as instruções. O contato é feito em até 10 dias úteis após a conclusão da solicitação de pré-reserva no sistema. A pré-reserva NÃO garante a efetivação da reserva. Sua reserva será efetivada após a confirmação do pagamento.

IMPORTANTE: O Sesc não detém controle e não pode se responsabilizar por fatores externos, como a qualidade do acesso à internet, que pode variar de acordo com: a modalidade e o tipo de conexão utilizados pelo cliente; o equipamento utilizado pelo cliente para acessar a internet; a indisponibilidade momentânea da rede do provedor de acesso à internet do cliente; a versão do browser (navegador) utilizado pelo cliente; o encerramento da sessão do browser (navegador), feito pelo cliente.

Caso você tenha se hospedado no Hotel Sesc Caiobá durante a Alta Temporada anterior, na Alta Temporada corrente sua solicitação de pré-reserva será direcionada para a lista de espera.

Havendo cancelamentos ou vagas remanescentes, o Setor de Reservas poderá entrar em contato por e-mail, seguindo o critério de ordem de registro. Não há prazo limite nem qualquer previsão para o contato, nem para a efetivação da solicitação.

Clientes da categoria Público em Geral, ou de outras categorias não contempladas pelos públicos atendidos na Alta Temporada corrente, não entram na fila de espera da Alta Temporada e não podem se hospedar nesse período.

Fora da Alta Temporada e datas especiais, não há lista de espera.

No Hotel Sesc Caiobá, não é permitida a entrada e hospedagem de animais de estimação, mesmo que sejam de pequeno porte.

Haverá exceção apenas para cães-guia, conforme a Lei nº 11.126, de junho de 2005.
A solicitação deve ser feita no ato da contemplação da reserva. Para tanto, os seguintes documentos devem ser apresentados:

• Carteira de identificação e plaqueta de identificação, expedidas pelo centro de treinamento de cães-guia;
• Carteira de vacinação atualizada, com comprovação da vacinação múltipla e antirrábica, assinada por médico veterinário com registro no órgão regulador da profissão;
• Equipamento do animal, composto por coleira, guia e arreio com alça.

O sistema leva até 48h para atualizar a credencial. Portanto, é necessário aguardar esse prazo antes de seguir com o procedimento de reserva.

O Hotel Sesc Caiobá atende até cinco pessoas no mesmo apartamento somente se a 5ª pessoa for uma criança de até dois anos. Nesse caso, o cliente deverá solicitar apenas uma pré-reserva e a criança de até dois anos será acomodada em um berço.

• Consulte a disponibilidade de berço no e-mail: [email protected]
• As acomodações comportam somente 1 (um) berço

A capacidade das nossas acomodações é a seguinte:

• Categoria Superior: acomoda até quatro pessoas (adultos e crianças)
• Categoria Standard: acomoda até três pessoas (adultos e crianças)

Para famílias com cinco ou mais pessoas, entre adultos e crianças, é necessário efetuar duas inscrições, sendo uma reserva em nome de cada titular (CPFs diferentes).

OBSERVAÇÃO

O Hotel Sesc Caiobá atende até cinco pessoas no mesmo apartamento somente se a 5ª pessoa for uma criança de até dois anos. Nesse caso, o cliente deverá solicitar apenas uma pré-reserva e a criança de até dois anos será acomodada em um berço.

• Consulte a disponibilidade de berço no e-mail: [email protected]
• As acomodações comportam somente 1 (um) berço