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O Hotel Sesc Caiobá trabalha atualmente com dois sistemas para reservas:

• Sistema de Pré-reservas, no qual o cliente faz um cadastro prévio para verificação de vagas, sendo possível ou não a confirmação posterior da sua solicitação. As pré-reservas são realizadas exclusivamente via internet
• Sistema Reserva Online, por meio do qual o cliente solicita a reserva e paga com toda a segurança e a qualidade de um serviço de vendas online

Nos períodos de Baixa e Média Temporada (março a novembro), as reservas são usualmente feitas pelo Sistema Reserva Online. Na Alta Temporada, as pré-reservas são solicitadas pelo Sistema de Pré-reservas. É necessário estar com a credencial do Sesc atualizada e ter em mãos a numeração da matrícula, CPF, data de nascimento e nome completo de todas as pessoas que irão compor a reserva.

Os valores informados em nossa tabela de preços dizem respeito às tarifas por dia e conforme a quantidade de adultos em cada apartamento.

Crianças de 7 a 12 anos pagam o valor de criança.

Acesse o tarifário disponível na página de cada tipo de acomodação.

Estão inclusos no valor de cada diária do Hotel Sesc Caiobá:

• Jantar
• Pernoite
• Café da manhã
• Almoço

O hotel possui estacionamento próprio, mas o valor não está incluso na diária.

Para mais informações sobre valores, acesse o tarifário disponível na página de cada tipo de acomodação.

 

• Check-in (entrada): A partir das 16h
• Check-out (saída): Até as 13h

O Setor de Reservas do Hotel Sesc Caiobá atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30 (horário de Brasília).

Cancelamento, informações, alterações e demais solicitações devem ser encaminhadas via e-mail para: reservas.caioba@sescpr.com.br.

 

Devido à grande procura por vagas durante as aberturas de pré-reservas para a Alta Temporada, as inscrições costumam se encerrar com muita rapidez. Geralmente, isso ocorre em menos de uma hora após a abertura das inscrições. Por isso, fique atento às datas e horários informados no site e programe-se para as próximas aberturas.

Durante a Alta Temporada, o atendimento é preferencial para Trabalhadores do Comércio que não tenham se hospedado na Alta Temporada anterior. Os clientes que estiveram hospedados na Alta Temporada anterior são direcionados automaticamente para a lista de espera.

O cliente da categoria Público em Geral só poderá se hospedar no Hotel Sesc Caiobá durante períodos de Alta Temporada caso esteja acomodado no mesmo apartamento de um cliente da categoria Trabalhador do Comércio.

O Trabalhador do Comércio poderá incluir até dois convidados da categoria Público em Geral na sua reserva, desde que acomodados no mesmo apartamento. Nesse caso, a tarifa cobrada pela reserva será a de Trabalhador do Comércio. É necessário que os convidados Público em Geral do Paraná possuam a credencial de cliente Sesc atualizada.

As pré-reservas são válidas somente quando todas as etapas são concluídas no sistema e um número de protocolo é gerado.
Esse protocolo, porém, não garante a efetivação da reserva e nem a estada no hotel. É necessário aguardar o contato do Sesc.

O Sesc não detém controle e não pode se responsabilizar por fatores externos, como: a qualidade do acesso à internet, que pode variar de acordo com a modalidade e o tipo de conexão utilizados pelo cliente; o equipamento utilizado pelo cliente para acessar a internet; a indisponibilidade momentânea da rede do provedor de acesso à internet do cliente; a versão do browser (navegador) utilizado pelo cliente; o encerramento da sessão do browser (navegador), feito pelo cliente.

Caso você tenha se hospedado no Hotel Sesc Caiobá durante a Alta Temporada anterior, na Alta Temporada corrente sua solicitação de pré-reserva será direcionada automaticamente para lista de espera. Havendo cancelamentos, o Setor de Reservas poderá entrar em contato por e-mail, seguindo o critério de ordem de registro. Não há previsão para o atendimento ou efetivação dessa solicitação.

O Setor de Reservas do Hotel Sesc Caiobá contata os clientes diretamente via e-mail, informando sobre a confirmação da vaga ou a inclusão na lista de espera.

O contato é feito em até 15 dias úteis após a conclusão da solicitação de pré-reserva no sistema.

Nele, são informados o período, valor, prazo para pagamento e demais dados relevantes para a efetivação da pré-reserva.

Baixa e Média Temporada:
Após fazer a solicitação da reserva, o sistema irá direcionar automaticamente para a tela de pagamentos, na qual o cliente poderá realizar o pagamento do valor total da reserva. É possível parcelar no cartão de crédito.

Alta Temporada:
Após fazer a pré-reserva pelo sistema, o setor de reservas do Hotel Sesc Caiobá enviará o aviso de reserva em até 15 dias úteis, com o link de acesso para o pagamento do valor total da reserva. É possível parcelar no cartão de crédito.

As solicitações de pré-reservas remanescentes ficam registradas em lista de espera, mantendo-se o critério da ordem de registro.

Não é possível informar quando e se o atendimento será efetuado.

Caso haja cancelamentos que possibilitem o atendimento, o Setor de Reservas entrará em contato por e-mail ou telefone.

No Hotel Sesc Caiobá, não é permitida a entrada e hospedagem de animais de estimação, mesmo que sejam de pequeno porte.

Haverá exceção apenas para cães-guia, conforme a Lei nº 11.126, de junho de 2005.
A solicitação deve ser feita no ato da contemplação da reserva. Para tanto, os seguintes documentos devem ser apresentados:

• Carteira de identificação e plaqueta de identificação, expedidas pelo centro de treinamento de cães-guia;
• Carteira de vacinação atualizada, com comprovação da vacinação múltipla e antirrábica, assinada por médico veterinário com registro no órgão regulador da profissão;
• Equipamento do animal, composto por coleira, guia e arreio com alça.

O sistema leva até 48h para atualizar a credencial. Portanto, é necessário aguardar esse prazo antes de seguir com o procedimento de reserva.

O Hotel Sesc Caiobá atende até cinco pessoas no mesmo apartamento somente se a 5ª pessoa for uma criança de até dois anos. Nesse caso, o cliente deverá solicitar apenas uma pré-reserva e a criança de até dois anos será acomodada em um berço.

• Consulte a disponibilidade de berço no e-mail: reservas.caioba@sescpr.com.br
• As acomodações comportam somente 1 (um) berço

A capacidade das nossas acomodações é a seguinte:

• Categoria Superior: acomoda até quatro pessoas (adultos e crianças)
• Categoria Standard: acomoda até três pessoas (adultos e crianças).

Para famílias com cinco ou mais pessoas, entre adultos e crianças, é necessário efetuar duas inscrições, sendo uma pré-reserva em nome de cada titular (CPFs diferentes).

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OBSERVAÇÃO

O Hotel Sesc Caiobá atende até cinco pessoas no mesmo apartamento somente se a 5ª pessoa for uma criança de até dois anos. Nesse caso, o cliente deverá solicitar apenas uma pré-reserva e a criança de até dois anos será acomodada em um berço.

• Consulte a disponibilidade de berço no e-mail: reservas.caioba@sescpr.com.br
• As acomodações comportam somente 1 (um) berço