- Durante a alta temporada, o atendimento será preferencial para clientes Sesc (Trabalhadores do comércio) que não se hospedaram na alta temporada anterior. Os clientes que estiveram hospedados na alta temporada anterior serão direcionados automaticamente para a lista de espera.
- As reservas serão confirmadas por ordem de inscrição (ordem cronológica e horário de registro de entrada das solicitações).
- O setor de Reservas do Sesc Caiobá irá informar diretamente aos clientes a confirmação da vaga ou a inclusão na lista de espera no prazo máximo de até 15 dias úteis após a data do preenchimento da ficha de pré-reserva.
- As confirmações são enviadas no e-mail do cliente, informando o período, pessoas na reserva, valor, prazo para pagamento e demais informações.