Inscrições
As inscrições são feitas EXCLUSIVAMENTE de forma online. Não são aceitas fichas de inscrição enviadas por e-mail ou solicitações via telefone.
Após abertas para reservas, as vagas ficam disponíveis até que sejam preenchidas, seguindo o critério da ordem de inscrição.
Na Alta Temporada, os períodos de hospedagem são pré-determinados em pacotes. A hospedagem nesse período é exclusiva para Trabalhadores do Comércio.
Importante: Devido à alta procura, as acomodações disponíveis para cada período podem se esgotar com muita rapidez. Caso haja cancelamentos ou desistência dos hóspedes originais, as vagas poderão ser disponibilizadas novamente. Acompanhe os comunicados oficiais.
Prioridade de Atendimento
Visando oferecer a oportunidades iguais, para que cada vez mais clientes possam usufruir de datas nobres no hotel, durante a Alta Temporada é priorizada a hospedagem de clientes que não estiveram no Hotel Sesc Caiobá na Alta Temporada anterior.
Confirmação
A confirmação da vaga, informações sobre valores e outros dados pertinentes são enviados para o e-mail cadastrado pelo cliente, em um período de até 10 dias úteis após a data de conclusão da pré-reserva.
As inscrições contempladas são intransferíveis. Se forem observadas divergências, indicamos que entre em contato o mais breve possível com o setor de reservas.
Lista de espera
Após esgotadas as primeiras vagas, as inscrições remanescentes ficam registradas em lista de espera, mantendo-se o critério da ordem de inscrição. Não é possível informar quando ou se o atendimento será efetuado.
- Caso ocorram cancelamentos que possibilitem o atendimento, o setor de reservas entrará em contato por e-mail, considerando a próxima pré-reserva da lista de espera, para os respectivos pacotes.
- Caso o cliente solicite a troca do pacote previamente inscrito, a inscrição será direcionada ao final da lista de espera do novo pacote escolhido.
É indispensável para a inscrição na Alta Temporada
- Credencial Sesc atualizada, nome completo, data de nascimento e o número do CPF de todos que irão compor a reserva.
- Certifique-se de que sua Credencial Sesc está dentro do prazo de validade.
- Será aceita somente 1 (uma) INSCRIÇÃO por cliente ou por CPF.
- Será disponibilizado 1 (um) apartamento por INSCRIÇÃO, para até 4 pessoas.
- Crianças acima de 2 anos de idade são consideradas como acompanhante.
- Os berços acomodam crianças de até 2 anos.
- Para famílias com 5 pessoas, deverão ser preenchidas duas inscrições, sendo cada inscrição feita por um adulto com CPF diferente.
- É obrigatório informar o CPF de adolescentes a partir de 14 anos.
Informações complementares para esclarecimentos e providências
1. Internet: Nas datas de abertura de pré-reservas para a Alta Temporada, o site poderá apresentar lentidão ou instabilidade momentânea, devido ao grande número de acessos simultâneos. Não obstante, o Sesc não pode se responsabilizar pela qualidade do acesso à internet do cliente, bem como demais fatores externos, alheios a esta instituição. A qualidade da conexão do cliente pode variar de acordo com:
- A modalidade e o tipo de conexão utilizada pelo cliente.
- O equipamento utilizado para acessar a internet.
- A disponibilidade momentânea da rede do provedor de acesso do cliente.
- A versão do browser utilizado, bloqueio por antivírus ou AntiSpam, encerramento de sessão do browser pela demora.
2. Conclusão da pré-reserva: Para que a pré-reserva seja efetuada com sucesso, é necessário que todos os passos sejam preenchidos até o fim, quando será gerado o número de pré-reserva. Portanto, a seleção do período ou pacote na tela inicial não garante que tal período ou pacote ficará reservado até o fim da inscrição.
3. Uma inscrição por CPF: Caso você tenha concluído a sua inscrição em quaisquer um dos pacotes disponíveis, o sistema não permitirá outra inscrição em outro pacote. Isso se deve à norma que estabelece: durante a Alta Temporada, só é aceita 1 (uma) INSCRIÇÃO por cliente (CPF).