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O Setor de Reservas do Hotel Sesc Caiobá atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30. Cancelamento, informações, alterações, e demais solicitações devem ser encaminhadas via e-mail para reservas.caioba@sescpr.com.br.  

As pré-reservas somente serão válidas se efetuadas até o final, onde é gerado um número de protocolo.
Este protocolo gerado não garante a efetivação da reserva.

Existem fatores externos, os quais o Sesc não tem como controlar e nem se responsabilizar, por exemplo: a qualidade do acesso da internet pode variar de acordo com a modalidade e o tipo de conexão utilizada pelo cliente, o equipamento utilizado para acessar a internet, a disponibilidade momentânea da rede do provedor de acesso do cliente, a versão do browser utilizado, o encerramento de sessão do browser pela demora.

  • Check-in (entrada): A partir das 16h
  • Check-out (saída): Até as 13h

Após a solicitação da reserva de baixa e média temporada o sistema direcionará automaticamente para a tela de pagamentos, onde o cliente poderá realizar o pagamento do valor total da reserva parcelado no cartão de créditos.

Já para as solicitações de alta temporada, após a pré reserva feita pelo sistema, o setor de reservas enviará em até 15 dias úteis o aviso de reserva contendo o link de acesso ao pagamento do valor total da reserva parcelado no cartão de créditos.

As solicitações de pré-reservas remanescentes ficarão registradas em lista de espera, mantendo-se o critério da ordem de registro.

Não é possível informar quando e se o atendimento será efetuado.

Caso hajam cancelamentos que possibilitem o atendimento, o setor de Reservas entrará em contato através de e-mail ou telefone.

O Setor de Reservas do Sesc Caiobá irá informar diretamente aos clientes a confirmação da vaga ou a inclusão na lista de espera no prazo máximo de até 15 dias úteis após a data do preenchimento da ficha de pré-reserva.

As confirmações são enviadas no e-mail do cliente, informando o período, valor, prazo para pagamento e demais informações.

Caso você tenha se hospedado na alta temporada anterior, sua pré reserva será direcionada automaticamente para lista de espera. Havendo cancelamentos, o Setor de Reservas entrará em contato com o cliente através do e-mail, seguindo o critério de ordem de registro. Não há previsão de quando e se serão chamados.

Devido a grande procura na abertura da alta temporada, as inscrições se encerram rapidamente, em até uma hora após a abertura. Portanto, fique atento à data e horário de abertura.

Não é permitida a entrada e hospedagem de animais de estimação, mesmo que sejam de pequeno porte no Sesc Caiobá Centro de Turismo e Lazer.
Haverá exceção apenas para cães-guia, conforme a Lei nº 11.126, de junho de 2005.
A solicitação deve ser feita no ato da contemplação da reserva e apresentados os seguintes documentos:

I – carteira de identificação e plaqueta de identificação, expedidas pelo centro de treinamento de cães-guia; e
II – carteira de vacinação atualizada, com comprovação da vacinação múltipla e anti-rábica, assinada por médico veterinário com registro no órgão regulador da profissão; e
III – equipamento do animal, composto por coleira, guia e arreio com alça.

O sistema leva até 48h para atualizar a Credencial. Portanto, é necessário aguardar este prazo antes de continuar o procedimento de reserva.

Somente se estiver acomodado no mesmo apartamento do cliente trabalhador do comércio.

O trabalhador do comércio poderá incluir até dois convidados da categoria público em geral em sua reserva, desde que acomodados no mesmo apartamento. Neste caso, a tarifa será de trabalhador do comércio.

  • Público em geral do PR: necessário ter o Cartão Cliente Sesc atualizado.

O Hotel Sesc Caiobá atende até cinco pessoas no mesmo apartamento somente se a 5ª pessoa for uma criança de até dois anos acomodada em berço. Nesse caso o cliente deverá efetuar somente uma pré-reserva e a criança de até dois anos será acomodada em berço.

Os apartamentos:

  • Categoria Superior: capacidade para acomodar até quatro pessoas (adultos e crianças)
  • Categoria Standard: capacidade de acomodar até três pessoas no total (adultos e crianças).

Para famílias com cinco pessoas, é necessário efetuar duas inscrições, sendo uma pré-reserva em nome de cada titular (CPF diferentes).

  • Durante a alta temporada, o atendimento será preferencial para clientes Sesc (Trabalhadores do comércio) que não se hospedaram na alta temporada anterior. Os clientes que estiveram hospedados na alta temporada anterior serão direcionados automaticamente para a lista de espera.
  • As reservas serão confirmadas por ordem de inscrição (ordem cronológica e horário de registro de entrada das solicitações).
  • O setor de Reservas do Sesc Caiobá irá informar diretamente aos clientes a confirmação da vaga ou a inclusão na lista de espera no prazo máximo de até 15 dias úteis após a data do preenchimento da ficha de pré-reserva.
  • As confirmações são enviadas no e-mail do cliente, informando o período, pessoas na reserva, valor, prazo para pagamento e demais informações.

Está incluso ao valor de cada diária do Sesc Caiobá Centro de Turismo e Lazer: jantar, pernoite, café da manhã e almoço.
Para mais informações sobre valores, acesse o tarifário disponível na página de cada tipo de acomodação.

  • O hotel possui estacionamento próprio, porém o valor não está incluso na diária.

O valor informado em nossa tabela de preços é por dia e conforme quantidade de adultos em cada apartamento. Crianças de 7 a 12 anos pagam valor de criança. Acesse o tarifário disponível na página de cada tipo de acomodação.

  • O Sesc Caiobá trabalha atualmente com dois sistemas para reservas: Sistema de pré-reserva, no qual o cliente faz um cadastro prévio para verificação de vagas, sendo possível ou não a confirmação posterior da sua solicitação. As pré-reservas são realizadas exclusivamente via internet (Clique aqui).E o sistema reservas online, onde o cliente solicita a reserva e paga com toda a segurança e a qualidade de um serviço de vendas online.
  • É necessário estar com a matrícula no Sesc atualizada e ter em mãos a numeração da matrícula, CPF, data de nascimento e nome completo de todas as pessoas que irão compor a reserva. Para os períodos de baixa e média temporadas (março a novembro) as reservas serão solicitadas no formato reserva online em: https://www.sescpr.com.br/reservaonline/.Já para as solicitações de alta temporada, as reservas serão realizadas pelo sistema de pré-reservas.

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    Hotel Sesc Caiobá
    Centro de Turismo e Lazer
    Rua Dr. José Pinto Rebelo Junior, 91
    CEP 83260-000 | Matinhos – PR
    Telefone: 41 3452-8800

    Reservas
    Telefones: 41 3452 8971 / 3452 8972
    email: reservas.caioba@sescpr.com.br

    Reservas de Grupos e Excursões
    Telefone: 41 3452-8960
    email: grupos.caioba@sescpr.com.br

    Reservas de Eventos
    Telefone: 41 3452-8960
    email: eventos.caioba@sescpr.com.br

    Financeiro
    Telefone: 41 3452-8812

    Central de Relacionamento
    Telefones: 41 3452-8950 / 41 3452-8951
    email: relacionamento.caioba@sescpr.com.br


    Como Chegar

    Carro Ônibus Trem ou Litorina

    Saindo de Curitiba: via BR 277 e PR 508.

    Clique no Mapa e confira a melhor rota saindo da sua localidade.

    Saída da Rodoviária de Curitiba com destino a Matinhos ou Caiobá, com desembarque na Rodoviária de Matinhos.

    Empresa de ônibus: Viação Graciosa
    Tel: (41) 3223-0873.

    Saída da Rodoferroviária de Curitiba com destino a Morretes ou Paranaguá.

    Nas duas cidades, existem linhas de ônibus intermunicipal que levam até a Rodoviária de Matinhos.

    Empresa de trem: Serra Verde Express
    (41) 3888-3488

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