• O Sesc Caiobá trabalha atualmente com dois sistemas para reservas:

  Sistema de pré-reserva, no qual o cliente faz um cadastro prévio para verificação de vagas, sendo possível ou não a confirmação posterior da sua solicitação. As pré-reservas são realizadas exclusivamente via internet (Clique aqui).

  E o sistema reservas online, onde o cliente solicita a reserva e paga com toda a segurança e a qualidade de um serviço de vendas online.

• É necessário estar com a matrícula no Sesc atualizada e ter em mãos a numeração da matrícula, CPF, data de nascimento e nome completo de todas as pessoas que irão compor a reserva.

  Para os períodos de baixa e média temporadas (março a novembro) as reservas serão solicitadas no formato reserva online em: https://www.sescpr.com.br/reservaonline/.

  Já para as solicitações de alta temporada (01/12/2019 a 01/03/2020), as reservas serão realizadas pelo sistema de pré reservas.

O valor informado em nossa tabela de preços é por dia e conforme quantidade de adultos em cada apartamento. Crianças de 7 a 12 anos pagam valor de criança. Clique aqui para ver a tabela de valores.

Está incluso ao valor de cada diária do Sesc Caiobá Centro de Turismo e Lazer: jantar, pernoite, café da manhã e almoço.
Para mais informações sobre valores, consultar a tabela de tarifas .

• O hotel possui estacionamento próprio, porém o valor não está incluso na diária.

• Durante a alta temporada 2019/2020, o atendimento será preferencial para clientes Sesc Trabalhador do comércio que não se hospedaram na alta temporada anterior (2018/2019). Os clientes que estiveram hospedados na alta temporada anterior serão direcionados automaticamente para a lista de espera
• As reservas serão confirmadas por ordem de inscrição (ordem cronológica e horário de registro de entrada das solicitações).
• O setor de Reservas do Sesc Caiobá irá informar diretamente aos clientes a confirmação da vaga ou a inclusão na lista de espera no prazo máximo de até 15 dias úteis após a data do preenchimento da ficha de pré-reserva.
• As confirmações são enviadas no e-mail do cliente, informando o período, pessoas na reserva, valor e prazo para pagamento, e demais informações.

Os apartamentos:

• Categoria Superior: capacidade para acomodar até quatro pessoas (adultos e crianças)
• Categoria Standard: capacidade de acomodar até três pessoas no total (adultos e crianças).

Para famílias com cinco pessoas, é necessário efetuar duas inscrições, sendo uma pré-reserva em nome de cada titular (CPF diferentes).

O Hotel Sesc Caiobá atende até cinco pessoas no mesmo apartamento somente se a 5ª pessoa for uma criança de até dois anos acomodada em berço. Nesse caso o cliente deverá efetuar somente uma pré-reserva e a criança de até dois anos será acomodada em berço.

• Consultar disponibilidade de berço no e-mail reservas.caioba@sescpr.com.br.
• O apartamento comporta somente 1 (um) berço.

O trabalhador do comércio poderá incluir até dois convidados da categoria público em geral em sua reserva, desde que acomodados no mesmo apartamento. Neste caso, a tarifa será de trabalhador do comércio.

• Público em geral do PR: necessário ter o Cartão Cliente Sesc atualizado.

Somente se estiver acomodado no mesmo apartamento do cliente trabalhador do comércio.

O sistema leva até 48h para atualizar o cartão. Portanto, é necessário aguardar este prazo antes de continuar o procedimento de reserva.

Não é permitida a entrada e hospedagem de animais de estimação, mesmo que sejam de pequeno porte no Sesc Caiobá Centro de Turismo e Lazer.
Haverá exceção apenas para cães-guia, conforme a Lei nº 11.126, de junho de 2005.
A solicitação deve ser feita no ato da contemplação da reserva e apresentados os seguintes documentos:

I - carteira de identificação e plaqueta de identificação, expedidas pelo centro de treinamento de cães-guia; e
II - carteira de vacinação atualizada, com comprovação da vacinação múltipla e anti-rábica, assinada por médico veterinário com registro no órgão regulador da profissão; e
III - equipamento do animal, composto por coleira, guia e arreio com alça.

Devido a grande procura na abertura da alta temporada, as inscrições se encerram rapidamente, em até uma hora após a abertura. Portanto, fique atento à data e horário de abertura.

Caso você tenha se hospedado na alta temporada anterior, sua pré reserva será direcionada automaticamente para lista de espera. Havendo cancelamentos, o Setor de Reservas entrará em contato com o cliente através do e-mail, seguindo o critério de ordem de registro. Não há previsão de quando e se serão chamados.

O Setor de Reservas do Sesc Caiobá irá informar diretamente aos clientes a confirmação da vaga ou a inclusão na lista de espera no prazo máximo de até 15 dias úteis após a data do preenchimento da ficha de pré-reserva.

As confirmações são enviadas no e-mail do cliente, informando o período, valor, prazo para pagamento e demais informações.

As solicitações de pré-reservas remanescentes ficarão registradas em lista de espera, mantendo-se o critério da ordem de registro.

Não é possível informar quando e se o atendimento será efetuado.

Caso hajam cancelamentos que possibilitem o atendimento, o setor de Reservas entrará em contato através de e-mail ou telefone.

Após a solicitação da reserva de baixa e média temporada o sistema direcionará automaticamente para a tela de pagamentos, onde o cliente poderá realizar o pagamento do valor total da reserva parcelado no cartão de créditos.

Já para as solicitações de alta temporada, após a pré reserva feita pelo sistema, o setor de reservas enviará em até 15 dias úteis o aviso de reserva contendo o link de acesso ao pagamento do valor total da reserva parcelado no cartão de créditos.

• Check-in (entrada): A partir das 16h
• Check-out (saída): Até as 13h

As pré-reservas somente serão válidas se efetuadas até o final, onde é gerado um número de protocolo.
Este protocolo gerado não garante a efetivação da reserva.

Existem fatores externos, os quais o Sesc não tem como controlar e nem se responsabilizar, por exemplo: a qualidade do acesso da internet pode variar de acordo com a modalidade e o tipo de conexão utilizada pelo cliente, o equipamento utilizado para acessar a internet, a disponibilidade momentânea da rede do provedor de acesso do cliente, a versão do browser utilizado, o encerramento de sessão do browser pela demora.

O Setor de Reservas do Hotel Sesc Caiobá atende de Segunda a Sexta-feira das 8h às 17h30.

Cancelamento, informações, alterações, e demais solicitações devem ser encaminhadas via e-mail para reservas.caioba@sescpr.com.br .