Termos de uso - Reservas online

Faça a sua reserva e pague com toda a segurança e a qualidade de um serviço de vendas online.

IMPORTANTE

Selecione a categoria correta para sua reserva do titular e acompanhantes, verifique em seu cartão cliente Sesc e na descrição abaixo:

  • Trabalhador do Comércio
    Nesta categoria se enquadram os Trabalhadores do Comércio de Bens, Serviços e Turismo de todo o Brasil.
  • Dependente
    Nesta categoria se enquadram os dependentes dos Trabalhadores do Comércio de Bens, Serviços e Turismo de todo o Brasil.
  • Empresário do PR
    Nesta categoria se enquadram Empresários do Comércio de Bens, Serviços e Turismo somente do estado do Paraná e seus dependentes.
  • Conveniado do PR
    Nesta categoria se enquadram somente os clientes Conveniados do estado do Paraná e seus dependentes que possuem cartão cliente Sesc nesta categoria.

*Para todas as categorias acima é obrigatório cadastro atualizado e válido junto ao Sesc (Cartão Cliente Sesc) no dia do check-in da reserva e deverá ser apresentado. O cartão virtual será aceito, dos departamentos regionais que possuem essa modalidade.

  • Terceira Idade
    Nesta categoria se enquadram os Trabalhadores do Comércio de Bens, Serviços e Turismo de todo o Brasil.
  • Acompanhante de Trabalhador do Comércio (até 2)
    Nesta categoria se enquadram até 02 convidados de outra categoria, ocupando o mesmo aposento do Trabalhador do Comércio de Bens, Serviços e Turismo/Empresário/Conveniado ou dependentes.
  • Público em geral
    Outras categorias não enquadradas acima. Para esta categoria não é necessário preencher número do cartão cliente Sesc, caso não possua, apenas os documentos pessoais e demais dados solicitados.

Maiores detalhes sobre cadastro de cada categoria acesse: https://www.sescpr.com.br/cartao-do-cliente-sesc/


Observações:

• Não são aceitas solicitações de reservas para grupos em feriados prolongados nacionais e pacotes especiais;

• Reservas para grupos acima de 10 Uh’s (acomodações / aptos) pagantes estão sujeitas a condições especiais de tarifa e pagamento. As solicitações devem ser encaminhadas para o e-mail grupos.caioba@sescpr.com.br informando a quantidade de hóspedes, apartamentos e período de interesse da hospedagem.

• Só é possível realizar reservas on-line com pelo menos 2 dias de antecedência da data do check-in.

INFORMAÇÕES GERAIS

• A diária inclui pensão completa nos seguintes horários: Café da manhã, 7h às 10h | almoço, 12h às 14h | jantar, 19h às 21h;

  • Check-in – 16h;
  • Check-out – 13h;

• Para qualquer contato com o setor de Reservas, o número da reserva deverá ser informado;

• Não será permitida a entrada e a hospedagem de animais, mesmo que sejam domésticos e pequenos. A única exceção é para o cão-guia (conforme Lei n.º 11.126, de 27 de junho de 2005), neste caso deve ser informado no ato da reserva pelo e-mail: reservas.caioba@sescpr.com.br;

• Não é permitido o acesso de não hóspedes aos apartamentos;

CARTÃO CLIENTE SESC

• Para que seja cobrada a tarifa Trabalhador do Comércio, é necessário a apresentação do Cartão Cliente Sesc em meio físico ou digital no ato do check-in e documento de identidade com foto;

• O hotel reserva-se ao direito de alterar a tarifa na chegada caso o Cartão Cliente Sesc seja de categoria diferente da informada no ato da reserva e/ou esteja fora da validade;

• Para fins de reservas no Hotel Sesc Caiobá, tem direito a tarifa denominada Trabalhadores do Comércio, os Trabalhadores do Comércio de Bens, Serviços e Turismo, os Empresários do comércio de bens, serviços e turismo do estado do Paraná, os conveniados do estado do Paraná e os Dependentes destas categorias.

MENORES DE IDADE

• Crianças até 6 anos não pagam diária, desde que hospedada no mesmo quarto de adultos pagantes e respeitando o limite de ocupação do tipo de acomodação. De 7 a 12 anos, pagam tarifa especial que consta em nossa tabela de preços;

• Para menores de idade acompanhados dos pais, será necessário a apresentação da certidão de nascimento ou documento de identidade original com foto. Para os desacompanhados, é necessária a apresentação do Formulário de Autorização para Hospedagem Nacional de Menores Desacompanhados devidamente preenchido, com foto do menor, em duas vias, assinado pelos pais (pai e mãe) ou responsável legal, autenticado em cartório, conforme determinação do Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei 8.069/90).

PAGAMENTOS, CANCELAMENTOS E ALTERAÇÕES.

• Em caso de não pagamento on-line a reserva será cancelada automaticamente pelo sistema, sem aviso prévio;

• Os cancelamentos só poderão ser solicitados pelo e-mail reservas.caioba@sescpr.com.br informando o número da reserva, nome completo, data de nascimento, RG e CPF do titular da reserva e motivo do cancelamento;

• O procedimento de reembolso será realizado conforme o prazo definido pela operadora de cartão de débito e/ou cartão de crédito;

• Nos casos em que couber reembolso, o prazo é de até 30 dias úteis;

• A alteração da reserva (mediante disponibilidade) ou cancelamento pode ser solicitada, sem ônus, em até 15 dias antes da data de check-in. Após este período, e até 24 horas antes do check-in, a devolução será de 80% do valor pago. Não haverá restituição, nem concessão de crédito para utilização futura, a partir das 23: 59 horas que antecedem o check-in. Atente-se a essa data antes de efetuar o pagamento on-line;

• Desistência, transferência ou cancelamento de reserva, além de modificação da data da entrada no meio de hospedagem, está sujeita às condições supracitadas;

• Retenção de todo o valor pago em caso de não comparecimento (no-show).

• Em caso de não comparecimento nas primeiras 24h do período de sua reserva, ocorrerá no-show. Caso isso aconteça, para se hospedar será necessário solicitar outra reserva, mediante disponibilidade. Para que isso não ocorra, caso precise chegar em data após o dia inicial de sua reserva, avise-nos com antecedência mínima de 24h que antecedem o check-in.

O PAGAMENTO DA RESERVA IMPLICA NA CONCORDÂNCIA DE TODAS ESSAS INFORMAÇÕES E POLÍTICAS, CABENDO AO RESPONSÁVEL PELA RESERVA INFORMAR OS DEMAIS HÓSPEDES.

Para mais informações, entre em contato pelo telefone (41) 3452 8960, (41) 3452-8971 ou (41) 3452-8972, de segunda a sexta, das 8:30 às 17:00, e sábados, de 8:30 às 12h ou e-mail reservas.caioba@sescpr.com.br.

Agradecemos por escolher o Hotel Sesc Caiobá.

Desejamos boa viagem e uma ótima hospedagem!